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Assistenza

DA 30 ANNI AL VOSTRO SERVIZIO

L’assistenza è uno dei punti di forza di S.C. Sistemi di Cassa. Oltre al tradizionale servizio On Site, l’assistenza viene fornita tramite supporto telefonico o in modalità telematica, utilizzando le più recenti tecniche di teleassistenza. I servizi di hotline, assistenza telefonica e teleassistenza in loco sono garantiti 365 giorni all’anno, assicurando ai clienti il regolare svolgimento del lavoro.

Assistenza Hardware

I contratti di assistenza hardware sono personalizzabili ad ogni esigenza e sono comprensivi della manodopera necessaria per la sostituzione di tutti i componenti hardware difettosi che compromettono il corretto funzionamento delle apparecchiature, di tutti gli interventi su chiamata del cliente, dei tempi di trasferta del personale tecnico e del tempo di esecuzione degli interventi di assistenza.

Assistenza Software

I contratti di assistenza software comprendono il ripristino dei sistemi operativi, gli aggiornamenti e le reinstallazioni di softwares applicativi e apps, le programmazioni e le configurazioni di periferiche inserite successivamente.

Assistenza Telefonica fuori orario

L’accesso al numero diretto di assistenza tecnica fuori orario è regolato da un codice PIN unico per ogni cliente,  che consente l’utilizzo del servizio di assistenza telefonica specialistica per risolvere eventuali problematiche legate a situazioni di effettiva emergenza o fermo improvviso dei sistemi informatici.

Verificazione periodica

Eseguiamo le verificazioni periodiche su apparecchi misuratori fiscali di qualsiasi marca come da provvedimento del 28/07/2003, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale N. 221 del 23/09/2003 dall’Agenzia delle Entrate.

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