Plateform Sali a bordo del treno di Plateform, Marketing per la ristorazione a portata di click!
Marketing a tutto Plateform.
Plateform è una piattaforma di marketing online ed è progettata per i ristoratori che desiderano elevare il loro servizio al livello successivo. Con potenti features moderne ed intuitive, ti permette di gestire il marketing del tuo ristorante con efficienza, ingegno e stile.
Semplifica le ordinazioni, gestisci al meglio i tuoi clienti, previeni i No-Show ed aumenta le recensioni in pochi click!
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Il telefono squilla in continuazione? Ci pensa Plateform!
Trasforma il tuo ristorante in un’esperienza gastronomica indimenticabile con Plateform, lo strumento di Marketing per la ristorazione che ti permette di gestire comodamente le prenotazioni online e le recensioni grazie alla partnership con Google e TripAdvisor, servizi di Hotspot a premi, Email massive e notifiche via SMS e Whatsapp, tutto a portata di mano!
Metti da parte il vecchio libro mastro
Con Plateform, puoi gestire facilmente le prenotazioni. Non dovrai più preoccuparti di doppie prenotazioni o tavoli vuoti, i tuoi clienti potranno prenotare direttamente online un tavolo nel tuo ristorante e tu potrai raccogliere dati per capire come offrirgli un servizio ancora migliore!
No-Show? No Problem!
Plateform previene i no-show bloccando la carta di credito del cliente al momento della prenotazione, garantendo così la presenza o il pagamento. In questo modo se un cliente non dovesse presentarsi, pagherà comunque la prenotazione!
Analisi dei dati avazata
Grazie a Plateform, l’analisi dei dati sarà ancora più completa: Ottieni informazioni preziose sui tuoi clienti e sulle loro preferenze alimentari ed utilizza il CRM integrato per raccoglierle e tenerle in ordine. Usa queste informazioni per personalizzare il tuo menu e offrire un servizio ancora migliore ed un’esperienza unica ai tuoi clienti.
Non preoccuparti, ci siamo noi!
Supporto clienti 7/7:
Il nostro team di supporto è sempre a tua disposizione per risolvere qualsiasi problema tu possa incontrare. Con oltre 30 anni di esperienza nel settore HO.RE.CA., siamo in grado di fornire assistenza in maniera completa.
Eleva il tuo posizionamento con le recensioni Google e TripAdvisor
Le recensioni positive sono fondamentali per il successo di un ristorante. Plateform ha un sistema automatico per stimolare le recensioni positive dai tuoi clienti. Questo sistema funziona in automatico e aiuta a aumentare la qualità, la quantità e la frequenza delle recensioni dei tuoi clienti veri su Tripadvisor e Google My Business. Inoltre, Plateform si assicura che vengano indirizzati su Tripadvisor solo i clienti soddisfatti. Se qualcosa è andato storto, riceverai un questionario compilato dal cliente scontento esclusivamente sulla tua casella mail. Questo ti dà la possibilità di “spegnere” una possibile recensione negativa, magari contattando il cliente e rimediando alla svista o all’incomprensione.
Google My Business
Con Plateform, le prenotazioni diventano un gioco da ragazzi. Puoi gestire le prenotazioni online con pochi click e nel pieno rispetto delle normative sulla privacy. Non ci sono commissioni o intermediari. Inoltre, grazie alla partnership tra Google e Plateform, i clienti possono prenotare direttamente dalla scheda Google MyBusiness del tuo ristorante. Ogni prenotazione si trasforma in preziosi contatti, raccolti e archiviati automaticamente nella tua lista clienti su Plateform.
Contatta i tuoi clienti con Whatsapp!
Grazie all’integrazione con WhatsApp Business, Plateform ti permette di gestire la tua lista clienti in modo efficiente e personale. Invia promemoria per le prenotazioni, offerte speciali e aggiornamenti sul menu direttamente sul telefono dei tuoi clienti. E non solo, Plateform invia automaticamente promemoria ai tuoi clienti, riducendo il numero di no-show e migliorando l’efficienza del tuo ristorante.
Su misura del tuo punto cassa!
Grazie alla perfetta integrazione con Cassa In Cloud, avrai la possibilità di importare il menù compreso di fotografie ed integrarlo direttamente su Plateform che lo renderà dispobile per gli ordini Take Away. Questo ti aiuterà a gestire al meglio le tue attività di vendita e fidelizzazione.
Plateform + Zucchetti = ♥
Con le sue funzionalità di gestione delle prenotazioni, recensioni e fidelizzazione dei clienti, Plateform si unisce a ZMenù, il software gestionale di Zucchetti, per offrire una soluzione completa per il tuo ristorante. Questa integrazione ti permette di gestire in modo efficiente tutte le esigenze operative, di vendita, amministrative, contabili, logistiche e di marketing del tuo ristorante.
Raccolta dei contatti
Plateform ti permette di raccogliere i contatti dei tuoi clienti e dei tuoi potenziali clienti, in modo automatico e in linea con la normativa GDPR. Puoi raccogliere i contatti tramite il Wi-Fi, le prenotazioni, gli ordini, le recensioni e altri canali.
Archivio storico e dettagliato
Plateform ti permette di avere un archivio storico e dettagliato su tutti i tuoi clienti, con informazioni sulle loro visite, prenotazioni, ordini, preferenze e caratteristiche. Puoi consultare queste informazioni in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo.
TAG automatici e manuali
Plateform ti permette di segmentare e filtrare la tua lista clienti in base a determinati criteri, come vegano, alto-spendente, bambini, etc. Puoi usare i TAG automatici, che Plateform assegna in base al comportamento dei clienti, o i TAG manuali, che puoi creare e assegnare tu in base alle tue esigenze.
Clienti VIP e Black-List
Plateform ti permette di identificare i clienti più fedeli e quelli da evitare, con simboli visivi come stella gialla e pallino nero. Puoi usare questi simboli per premiare i tuoi clienti VIP con offerte speciali e per evitare i clienti problematici con la black-list.
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